information covid

Nous vous accueillons en toute sécurité
 

Chers clients,

Tout d’abord, nous espérons que vous allez bien ainsi que vos proches.
Nous sommes conscients que vous devez vous poser de nombreuses questions concernant cette crise inédite. Nous vous invitons à lire ce qui suit.

Que vous ayez déjà une réservation ou que vous envisagiez un prochain séjour dans notre gîte ou chambres d’hôtes Le Grand Val , nous vous invitons à prendre connaissances des dispositions que nous avons prises.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre établissement et de la confiance que vous nous témoignez. Compte tenu des circonstances exceptionnelles que nous traversons, nous tenions à partager avec vous les informations suivantes. 

 

 

Notre établissement a rouvert ses portes le 11 mai 2020.

Vous souhaitez organiser votre prochain séjour pour vous retrouver en couple ou avec votre famille ? Le Grand Val, c’est la garantie d’être dans un lieu isolé du monde, au vert, où bien être et sécurité sont de rigueur. Les réservations sont bien sûr ouvertes sur notre site. La fin du confinement a sonnée ! nous avons tous besoin de souffler et surtout de nous retrouver. Gilles et moi-même serons, encore plus que d’habitude, heureux de vous accueillir pour vous faire oublier cette mauvaise période.

 

 

Hygiène :

Venez l’esprit tranquille, nous nous n’avons pas attendu ce virus pour apporter un soin tout particulier à l’hygiène et à la propreté de notre logement. Vous trouverez du gel hydro-alcoolique, du savon liquide et des mouchoirs papiers dans chaque chambre. Des distributeurs de gel hydro-alcoolique sont également installés dans l’entrée du gîte et de la salle à manger.

Les espaces communs, les chambres et sanitaires sont nettoyés avec des produits désinfectants. Toutes nos pièces sont aérées 20 mn avant toute procédure de nettoyage et toutes les fenêtres sont ouvertes durant toutes les opérations de nettoyage.

Nous procédons à un lavage méthodique de nos mains avant et après chaque nettoyage en employant un premier lavage au savon et à l’eau 20 secondes puis, en appliquant une dose de gel hydro-alcoolique.
Nous nettoyons l’ensemble des surfaces présentes dans la chambre au moyen de détergents traditionnels de sorte à ôter la saleté, la graisse, la poussière et les germes. Une fois les surfaces propres, nous appliquons un désinfectant à l’aide d’un spray. L’ensemble est essuyé à l’aide de nouveaux chiffons pour chaque nettoyage de chambre après le départ d’un client. Ces chiffons font l’objet d’un lavage intensif à de très haute température après chaque nettoyage de chambre. Nous portons une attention toute particulière aux surfaces fréquemment touchées telles que les interrupteurs, poignées de portes, robinetterie, etc …

L’ensemble du linge de maison est lavé à la plus haute température recommandée.

Conditions d’annulations : 

S’agissant d’une réservation que vous avez effectuée directement avec nous. Conformément aux dispositions prises par le gouvernement français, https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755833, l’ordonnance du 29 mars 2020, tous les séjours réservés et ayant fait l’objet de versements de votre part et que vous souhaitez annuler ne seront pas remboursés avant un délai de 18 mois. Toutefois, il vous sera permis de reporter votre séjour dans ce même délai de 18 mois. Les sommes que vous avez déjà versées peuvent être utilisées sous forme d’un avoir pour une nouvelle prestation identique ou équivalente dans les 18 mois à venir. Le tarif de votre nouvelle réservation ne doit pas dépasser celui de l’ancien ou bien, il vous est possible de bénéficier d’une prestation de catégorie supérieure à la prestation initiale en vous acquittant de la différence de tarif qui restera à votre charge.

Nous comprenons que cette mesure puisse être jugée comme contraignante mais nous espérons sincèrement que vous l’accepterez volontiers car cette proposition est essentielle pour sécuriser la trésorerie et donc la viabilité économique de notre établissement.

 

 

Prenez soin de vous et vos proches !

En cas de questions particulières, n’hésitez pas à nous contacter directement et nous serons heureux de répondre à vos questions par téléphone ou par mail.

A nos hôtes qui souhaiteraient réserver un séjour situé entre le 11 mai et le 22 juin 2020, celui-ci pourra être annulé ou reporté sans frais jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée. Au-delà l’intégralité du séjour sera prélevée.

A nos hôtes qui souhaiteraient réserver un séjour au-delà du 22 juin 2020, nos conditions d’annulation s’appliquent.
D’avance, nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien face à cette crise inédite qui a des répercussions dramatiques pour chacun.

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Contact

Téléphone

04 71 23 83 26

06 87 19 52 06

Email

legrandval@le-gite-du-cantal.com

Adresse

GrandVal
15 260 LAVASTRIE